Dansk version English version Norsk version Svensk version

Vi vil hjælpe kunderne med enten at spare eller tjene flere penge

Et af nordens førende konsulenthuse inden for webanalyse opgraderer med Jonas Damgaard Nielsen. For ham er det vigtigt, at IIH Nordic kan levere analyser, kunderne kan handle på.

jonas-damgaard-nielsen-iih-nordicJonas Damgaard Nielsen har arbejdet med webanalyse og Analytics siden 2000. På den tid har han både været konsulent, specialist og selvstændig. D. 5. januar startede han i IIH Nordic efter næsten 10 år hos Adobe, blandt andet som chef for konsulentafdelingen i Danmark og Norden.

I IIH vil Jonas, som Director of Analytics & Execution, have fokus på, hvordan kunderne kan eksekvere på deres data og i endnu højere grad udnytte Analytics til at styrke forretningen. Vi har taget en snak med ham om at starte i IIH, forventninger og mål.

 

Velkommen til IIH, Jonas. Hvad kan du bidrage med?

Jeg vil gerne arbejde ud fra return on IIH. På den måde sikrer vi, at kunderne får værdi af deres investering. Gennem årene har jeg set, at folk bruger mange penge på konsulenttid, hvilket de sjældent kan måle effekten af på bundlinjen. Det vigtigste er, at den værdi kunderne ligger i IIH – den får de også hjem igen. Vi vil hjælpe kunderne med enten at spare eller tjene flere penge.

 

Hvordan kunne det for eksempel gøres?

Et eksempel på det kunne være en virksomhed, der sælger abonnementer. Vi kan anvende data om adfærd til at identificere de personer, der overvejer at opsige deres abonnement. Med den information kan vi målrette information og tilbud til netop denne gruppe og dermed øge chancerne for at fastholde dem som kunder.

Det handler om, at kunderne skal kunne handle på vores analyser og rapporter. Webanalyse i sig selv giver ingen værdi – det er først når du tager action på data, at du ser værdien. Vi skal bevæge os ud over rapportering – hvor du kan se, at det går godt eller skidt – og over til at bruge analysen til at forbedre ting.

 

Hvad kan virksomheder bruge webanalyse til?

Webanalyse optimerer kundernes forretning. Hvis du ikke ved, hvad der foregår, kan du ikke handle. Når du analyserer data, kan du bruge den viden til at forbedre din nuværende situation. Webanalyse er fundamentet for SEM, SEO og Content, fordi det kan give os de data, der er nødvendige for at træffe de rigtige beslutninger.

 

Nu har du jo været med længe. Hvordan har tilgangen til webanalyse ændret sig?

Tidligere var det primært IT-afdelingerne der drev analysen, og det var et IT-værktøj. I dag er det marketingafdelingerne. Det betyder også, at hvor rapportering tidligere var i centrum, er det i dag predictive analysis.

 

Hvad er predictive analysis?

Med predicitive analysis kan vi – via historiske data, matematiske modeller og andre variabler – forsøge at forudsige hvad der sker fremadrettet.

Et eksempel på det er marketingchefen, der optimerer sit marketing mix. Via historiske data, ved vi at så og så mange har besøgt websitet, heraf er så og så mange kommet via paid search, og det har haft en bestemt effekt. Ved at lægge modeller ned over det, kan vi simulere hvordan det optimale marketing mix skal være, for at få det maksimale ud af et marketingsbudget.

 

Hvor ser du fremtiden for webanalyse?

Jeg tror, vi bevæger os endnu mere hen imod predicitive, hvor vi bruger data og analysen mere intelligent til at handle ud fra.

Generelt har webanalyse størst værdi, når virksomhederne anvender det til at træffe beslutninger. Hvis vi taler om people – processes – technology, så investerer virksomheder normalt meget i teknologi. Men det der egentlig skal til for at vi kan bruge den viden, vi får fra alle de dyre værktøjer, er mennesker og processer.

Vi skal have opbygget den rigtige organisation og de rigtige processer. Vi skal have løsningerne eller it-ressourcerne på plads til at lave de ting, analyserne fortæller, så vi når vores mål. Det er noget af det, IIH kan hjælpe kunderne med.

 

Hvad glæder du dig mest til at komme i gang med?

At arbejde med kunderne og at kunderne får endnu mere ud af deres Web Analytics, så de får større værdi og får mere ud af deres data.

 

Hvad kan kunderne forvente af dig?

Både for mig og IIH er det vigtigt, at vi er førende inden for webanalyse og har en høj faglighed. Derudover proaktivitet – vi skal komme til kunderne med vores anbefalinger. Sidst, men ikke mindst, kan de forvente at vi vil bidrage meget mere til, hvordan de kan opbygge deres organisationer og processer for at få det fulde udbytte af webanalyse.

 

“Webanalyse i sig selv giver ingen værdi – det er først når du tager action på data, at du ser værdien.”

– Jonas Damgaard Nielsen

 

Endnu et vellykket Web Analytics Wednesday-arrangement løb af stablen i onsdags

 

banner-blogindlaeg-waw

Onsdag eftermiddag mødte mere end 300 af landets skarpeste webanalyse-hoveder og andre online marketing-interesserede igen op på Professionshøjskolen Metropol på Nørrebro for at høre talere fra ind- og udland fortælle om de nyeste tendenser inden for webanalyse.

Efter den indledende summen i foyeren, bød Steen Rasmussen fra IIH Nordic velkommen i salen og præsenterede aftenens program, der startede med et indlæg fra den første sponsor, analyseværktøjet Similarweb, der senere på aftenen blev fulgt af sponsoroplæg fra tag management systemet Tealium.

Styr på Social Media ROI

Bagefter gik Katrine Naustdal fra Komfo på scenen med et oplæg om, hvordan vi som virksomheder får mest ud af vores social media indsats – og hvordan vi måler på vores social media ROI. Med elementer som spamscore og engagement fik Katrine sat målbare kriterier på SoMe-marketing, hvis succes eller fiasko ellers i mange virksomheder står lidt uklart hen i forhold til målbarhed.

Tag Management overtager scenen

casper-simoDe næste big brains på scenen i Metropols Auditorium, var IIH’s egen Casper Blicher i selskab med den finske Analytics-ekspert Simo Ahava. Casper varmede publikum op med en introduktion til Tag Manager, inden Simo tog over med en mere dybdegående gennemgang af fordele ved Tag Manager og med eksempler på, hvilke typiske opgaver et tag management system kan løse. Tag management var et gennemgående tema i løbet af aftenen, og det er tydeligt at se, at der er sket en modning i branchen på dette område.

Mikrokonverteringer og online engagement

Efter en pause med Analytics-smalltalk i snack-køen og networking med kollegaer og bekendte i branchen, kom Kim Kristensen fra Resolution på banen med en spændende case om, hvordan Bang og Olufsen arbejder med Session Scoring og Engagement Tracking i Google Analytics. Med udgangspunkt i en korrelationsanalyse af sammenhængen mellem køb i butikker og handlinger på deres hjemmeside, er Bang og Olufsen på den måde i stand til at løse en typisk udfordring for virksomheder, hvis hjemmesider ikke har klare konverteringspunkter, og hvor kunderne typisk kun køber offline.

Beyond the WHAT with Google Analytics

Aftenen blev sluttet af med den internationale Analytics-profil Jeff Sauer, der havde forberedt et oplæg om, hvordan man kommer “Beyond the WHAT with Google Analytics”. Jeff havde taget turen fra San Francisco, hvor han normalt slår sine folder som grundlægger og leder af analyse-virksomheden Knowledge Land, og desuden er kendt som aktiv webanalytics-blogger og -tweeter under navnet @jeffalytics.

Denne aften fokuserede han på, hvordan man på organisations-niveau får formidlet vigtigheden af datadrevne beslutninger, og med udgangspunkt i fokus på KPI’er og mål, får direktionen med på vognen. Med et fokusskift fra data-rapportering til rapportering på strategi, læring og resultater, sluttede aftenen således af med en operationel og formidlings-orienteret tilgang til arbejdet med webanalyse.

Efter aftenens sidste oplæg sluttede aftenens vært Steen Rasmussen af med at invitere alle på en bid mad og en øl i Metropols foyer, hvor mange blev hængende til en snak om aftenens indlæg og aktuelle muligheder og udfordringer inden for webanalytics.

Hold øje med næste WAW arrangement i København

Hos IIH er vi begejstrede over den store interesse for de danske WAW-arrangementer, og vi er allerede i gang med at arrangere næste store Web Analytics Wednesday, som vil finde sted i København d. 11. marts 2015. Vil du være sikker på at ikke gå glip af WAW og andre arrangementer? Så tilmeld dig vores event-nyhedsbrev og vær blandt de første, der får nyheder om den næstkommende onsdag i webanalysens tegn.

Kunsten at sælge en jumbojet online

Se Niels Tybjergs præsentation fra WAW om brug af segmentering og marketing automation til leadgenerering og salg.

18. juni var mere end 400 mennesker samlet til Web Analytics Wednesday på Professionshøjskolen Metropol – det største WAW arrangement til dato i Danmark.

WAW er en unik mulighed for at opleve og networke med nogle af de mest kompetente mennesker inden for webanalyse, online marketing og salg.

Se video om marketing automation fra WAW

Gik du glip af WAW, så kan du her se en af præsentationerne fra vores egen Niels Tybjerg, der gik på scenen og fortalte om behovet for fokus på segmentering og indsamling af viden om jeres enkelte lead for at kunne målrette leadgenereringsprocessen og gøre den mere vedkommende.


Vil du vide mere? Så læs om vores tilgang til marketing automation her. Hvis du vil være sikker på ikke at gå glip af næste Web Analytics Wednesday, så kan du tilmelde dig vores event-nyhedsbrev.


  • IIH Nordic via RSS
  • IIH på Facebook
  • Følg IIH på Twitter
    Besøg vores Twitter-profil. Følg IIH Nordic på Twitter
  • Følg IIH på Google+
  • IIH Nyhedsbrev

    Få information om nye kurser og tips til hvordan du optimerer dine online markedsføringsaktiviteter.


www.iihnordic.dk - IIH | Lille Strandstræde 6 | 1254 København K | Telefon: +45 70 20 29 19 | Fax: + 45 77 33 40 01 | iih@iihnordic.com