IIH Nordic har udvidet vores i forvejen kompetente SEO-team med Karsten Nygaard, der kommer med 12 års brancheerfaring. Læs et interview med manden, der under navnet Strategen har præget SEO-branchen i Danmark stort set siden dens begyndelse.

Velkommen til, Karsten. Hvorfor tror du, at IIH Nordic valgte at ansætte lige præcis dig?

Fordi IIH ansætter de bedste, de kan – kort og godt. Og så fordi jeg har masser af erfaring. Jeg kan gå direkte ind fra gaden og gøre en forskel.

Og hvad er det, der gør dig til den bedste?

Det er en kombination af erfaring, teknik og indsigt. Jeg plejer at grine lidt af, at SEO er 90% teknik og færdigheder og 10% fingerspitzgefühl eller mavefornemmelse. Og jeg har en sindssygt god mavefornemmelse for SEO.

Når altid i mål

Og så er der ingen tvivl om, at jeg er blevet ansat, fordi jeg er erfaren og har et godt navn i branchen. Hvis jeg sætter mig et mål for at opnå en god placering med et keyword, så er det sjældent at jeg ikke når det efter et stykke tid.

Og hvorfor valgte du IIH?

Der var meget få steder, jeg kunne forestille mig at arbejde, hvis jeg skulle droppe tilværelsen som selvstændig. Det skulle være et sted med nogle gode kollegaer og en meget bred specialistviden, og der ved jeg, at der her sidder nogle folk, der er rigtigt dygtige inden for deres fagområder. Det er der ikke ret mange steder, der matcher, så det er også det eneste sted, jeg har søgt.

Hvad bliver den største forskel på dit nye job i forhold til livet som selvstændig?

Den første forskel jeg mærkede, var at jeg skulle spørge om lov til at holde ferie. Det har jeg ikke gjort i 12 år, hvor jeg har været min egen chef. Men mit job er at få sider til at ligge højt på Google – om jeg gør det som selvstændig eller hos IIH Nordic gør ikke den store forskel.

Men du kommer vel til at arbejde mere specialiseret her?

Det er klart, at jeg bliver mere fokuseret på SEO-delen. I kraft af, at jeg har nogle gode kollegaer, som jeg er projektleder for, så skal jeg jo gå forrest med nogle ting og stikke linjerne ud, hvilket er rigtig spændende. Og det er ikke fordi, at jeg er for fin til at sidde og lave linkbuilding, men det er rigtig fedt at være med på det strategiske plan, hvor jeg kan trække på min erfaring.

Og så er jeg enormt resultatorienteret, så hvis jeg arbejder med et eller andet, så skal det bare virke. Det gennemstråler alt, hvad jeg laver – det skal være det bedste, for ellers er der ikke nogen grund til, at vi laver det.

Du kan ikke længere læse dig til god SEO

Hvordan bliver det at have deciderede kollegaer på SEO-fronten?

Det bliver godt. Et af de helt store fikspunkter har været, at jeg godt kunne føle mig ensom rent professionelt. De steder, hvor man før har delt viden om SEO er jo blevet kraftigt decimeret. Før i tiden kunne du lige ringe eller skrive og dele gode tips og tricks med andre i SEO-branchen, men det er der blevet mindre af, fordi folk er gået over til at holde kortene tættere og tættere ind til kroppen. Så det er blevet en større udfordring at følge med.

Hvordan kan det være, at det er blevet på den måde?

Det er fordi, at dem der virkelig kan det her med SEO, de er blevet mere og mere bevidste om værdien af det de kan. Og lige så snart, du fortæller om dine hemmeligheder på en blog eller på et forum, så kan konkurrenterne kopiere dig, og så er det opad bakke igen.

De tre største SEO-fejl hos danske virksomheder

Hvad er de tre største fejl, som større danske virksomheder laver i forhold til SEO?

De mangler at gøre deres forarbejde. De mangler at tage nogle meget bevidste valg og fejler allerede i deres søgeordsanalyse, så de får fokuseret på de forkerte ting.

Så ser de SEO som et nødvendigt onde frem for en mulighed. De har bare hørt, at alle andre gør det, og så må de også hellere gøre det selv. Men det er nu altså også lysten, der driver værket. Jeg har da flere gange prøvet at rapportere tilbage til kunder om, at nu er deres trafik steget med 150%, og så siger de bare ”nå…”. Det kunne ikke være dem mere ligegyldigt.

Og så glemmer de at måle effekten af, hvad de laver. Hvis du får lavet SEO rigtigt, så kan du jo se direkte på bundlinjen, at det betaler sig. Og hvis du hver gang du investerer 100kr så tjener 150, så er det jo en kæmpe fejl, at du ikke bliver ved med at gøre det. Så det er, når man ikke får effektmålt og får den røde tråd igennem, at det går galt. For SEO er en god forretning for alle virksomheder, hvis det bliver lavet ordentligt.

Er Danmark okay med på SEO-fronten i forhold til udlandet?

Ja – vi er langt fremme. Vi er for eksempel langt foran lande som Tyskland, Italien, Spanien og Frankrig. Men vi har også været privilegerede i forhold til at have sådan et lille sprogområde at konkurrere på. Det gør det lidt nemmere at skabe nogle succeshistorier.

Fremtiden for SEO

Hvordan tror du, at SEO kommer til at udvikle sig i de kommende år?

Jeg tror, at fokus skal ligge på en meget strømlinet rød tråd. Teksterne skal være fantastiske, og serverne skal loade siderne lynhurtigt. De indgående links skal have en endnu højere relevans, og indholdet skal være super unikt. Jo mere unikt, jo mere vil Google elske din side frem for konkurrenternes. Så på den måde mister de her masseproducerede SEO-slamsider deres værdi.

Hvor stor betydning får sociale medier på SEO?

Google elsker det unikke, og kan du få en brugeranmeldelse gennem Twitter eller lignende, så bliver det unikt, og det kommer på den måde til at spille en stor rolle, og den udvikling vil fortsætte. Vi har kun set begyndelsen.

På det seneste har Google opgraderet prioriteringen af local search, og det ses nu tydeligt med placeringen af Google Places i dine søgeresultater. Her får du en forklaring på, hvordan du undgår at miste dyrebare placeringer

Det kan godt være, at Google er et af de største globale selskaber i verden, men de vil så gerne være så lokale, at de lige så godt kunne være din nabo, der kommer med gode råd om de bedste restauranter i dit nærområde. Derfor har de haft enorm fokus på Google local business den seneste tid.

Dette er virkelig kommet til udtryk med udrulningen af Google Places, der i løbet af de sidste par uger har fået enorm betydning på en lang række søgninger i Google. Som du kan se på billedet nedenfor, ser en søgning på for eksempel biludlejning ud på en helt ny måde. Først har du tre adWords-annoncer i den lyserøde boks, så har du syv resultater fra Google Places, og først under folden, der ikke kan ses på billedet, kommer der tre normale organiske resultater.

I højre side er der i toppen kommet et kort, der viser placeringerne af Places-resultaterne og derefter igen en række adWords, der dog løbende bliver dækket af kortet, der følger med ned, når du scroller. På den måde bliver Google Maps en integreret del af Places.

Google Places søgning på biludlejning

Kommer kunderne til dig? Så har du brug for Google Places

Du får resultaterne vist på denne måde, hvis du bruger en søgeterm, der giver Google en indikation af, at du søger et sted, der har en fast adresse. Derfor er Google Places livsnødvendigt for dig, der er afhængig af, at kunderne kommer til dig. Skræmmescenariet er, at du går fra en førsteplads hos Google på dit vigtigste søgeord til slet ikke at være synlig, hvis ikke brugeren scroller.

Konsekvenser af ikke at være synlig på Google Places

For at sætte det i perspektiv kan vi komme med et lille eksempel. Et søgeord som ”hotel København” giver ifølge Googles eget keyword tool omkring 50.000 søgninger om måneden i Danmark. Dette er en typisk Places-søgning. Det skal nævnes, at vi her har at gøre med en bred søgning, så alle søgninger, hvor ordene ”hotel” og ”København” indgår vil blive inkluderet.

På denne søgning kommer Admiral Hotel på havnefronten frem som nr. 2 af Google Places-resultaterne, hvilken reelt betyder, at de fremstår som resultat nummer 4 på siden. Men da de har gjort en del ud af deres Places-side, kommer deres beskrivelse frem med både billede og gode stjerneanmeldelser som den første på siden, hvilket er et fantastisk blikfang i forhold til de andre resultater.

Admiral Hotel på en Google Places søgning på Hotel København

Et forsigtigt estimat kunne være, at de kan trække op mod 20% af alle klik på sådan en søgning. Nu ligger Admiral Hotel i den dyre ende med en overnatningspris på 1200kr for et standard dobbeltværelse. Prisen og konkurrencen gør formentligt, at konverteringen er forholdsvis lav, så vi lader den i dette eksempel være på 1%, imens vi sætter den gennemsnitlige ordre til 2500kr.

Kunne du godt bruge en kvart million kroner?

20% af 50.000 søgninger er 10.000 klik. Hvis 1 % – i alt 100 besøgende – ender med at købe et ophold til 2500kr, så har Admiral Hotel omsat for en kvart million kroner på denne søgning. Og det er HVER MÅNED.  Havde de ikke ligget på Google Places, havde de højst sandsynligt ikke sneget sig ind på side 1 og var dermed gået glip af størstedelen af denne omsætning.

Vent ikke til i morgen med at udfylde din Places-konto

Derfor kan vi ikke understrege nok, hvor vigtigt det er, at du får udfyldt dine oplysninger til Google Places indekset – specielt fordi det tager sin tid for Google at godkende dine indsendte data (vi har set eksempler på flere måneder).

Du skal i den forbindelse udfylde så stor en mængde data som muligt i Places kontoen, da Google vægter en ordentlig udfyldt profil som et af deres parametre, når de vurderer placeringen af din Places-profil. Nu kan du måske tænke, at hele dit SEO-arbejde er tabt på gulvet, men det er ikke tilfældet. Følgende ting har nemlig påvirkning på din placering på listen af ”places”:

• Korrekt og omfattende udfyldelse af din Places-profil inklusiv vigtige keywords

• Din geografiske placering i forhold til den søgendes placering

• Din placering i forhold til en geografisk stedangivelse i søgningen (f.eks. biludlejning Odense)

• Din SEO-indsats på din egen side + linkbuilding. Dette er vigtigt både for den organiske placering og din placering blandt Places-resultaterne

Det er meget muligt, at der er andre faktorer, der påvirker din placering blandt Places-resultaterne, men det her er så nyt, og Google holder deres kort så tæt til kroppen, at vi p.t. kun kan gisne om dette.

En af disse gisninger kunne være anmeldelsesfunktionen, der er en del af Places. Har du mange anmeldelser, og ligger de generelt i den høje ende, kan det muligvis have betydning for din placering. Under alle omstændigheder kan det give en bedre click through rate på dine annoncer, da gode anmeldelser selvsagt er med til at skabe tillid til din side.

Google Places SEO

Vi forudser også, at Google Places SEO på den måde vil blive et produkt for mange udbydere af SEO og SEM i den nærmeste fremtid, og at lokal søgemaskineoptimering bliver noget, som du som kunde vil blive tilbudt af en hær af telefonsælgere.

Betydningen af Google Places for dine adWords

Google Places har selvsagt også stor betydning for dine adWords. For det første skubber kortet alle andre end de tre annoncer over de organiske søgninger ned, og samtidig er kortet sidens suverænt mest visuelle element, der hurtigt fanger dine brugeres opmærksomhed.

Derfor er det blevet endnu vigtigere, at du ligger i top 3 med dine adWords, hvis det er med en søgeterm, som Google betragter som værende lokal. Heldigvis giver Google dig her mulighed for også at indstille dine adWords til at dække et specifikt lokalt område, som du kan se på billedet nedenfor.

Dette er i forvejen en vigtig funktion for dig, der kun servicerer et lille lokalt område – for eksempel  en blomsterforretning, der ikke bringer ud – da du kan undgå at blive vist og få klik der ikke konverterer uden for dit geografiske forretningsområde.

Vi skal til sidst lige nævne, at den omtalte visning af Googles måde at prioritere resultaterne på godt kan variere fra søgeterm til søgeterm. På nogle søgninger vil du opleve, at der kommer tre organiske resultater over Places-resultaterne, og der er også forskel på, hvor meget info, der bliver vist under hvert resultat.

Indstillingsvindue for geografisk placering af adWords

Google Places vil være Den Røde Lokalbog

Googles satsning viser en klar vægtning imod local search, og vores forudsigelse er, at det i høj grad også er rettet imod det voksende smartphone-marked, hvor du ofte bruger mobilen til at finde oplysninger på din vej.  For som du kan se på nedenstående screenshot, så får kortet (sammen med adWords) en endnu mere fremtrædende placering i en mobilbrowser.

Google Places som set i en mobilbrowser

Konsekvenser af ikke at være synlig på Google Places

For at sætte det i perspektiv kan vi komme med et lille eksempel. Et søgeord som ”hotel København” giver ifølge Googles eget keyword tool omkring 50.000 søgninger om måneden i Danmark. Dette er en typisk Places-søgning.

På denne søgning kommer Admiral Hotel på havnefronten frem som nr. 2 af Google Places-resultaterne, hvilken reelt betyder, at de fremstår som resultat nummer 4 på siden. Men da de har gjort en del ud af deres Places-side, kommer deres beskrivelse frem med både billede og gode stjerneanmeldelser, hvilket er et fantastisk blikfang i forhold til de andre resultater.

Et forsigtigt estimat kunne være, at de kan trække op mod 20% af alle klik på sådan en søgning. Nu ligger Admiral Hotel i den dyre ende med en overnatningspris på 1200kr pr overnatning for et standard dobbeltværelse. Prisen og konkurrencen gør formentligt, at konverteringen er forholdsvis lav, så vi lader den i dette eksempel være på 1%, imens vi sætter den gennemsnitlige ordre til 2500kr.

20% af 50.000 søgninger er 10.000 klik. Hvis 1 % – i alt 100 besøgende – ender med at købe et ophold til 2500kr, så har Admiral Hotel omsat for en kvart million kroner på denne søgning. Og det er HVER MÅNED. Havde de ikke ligget på Google Places, havde de højst sandsynligt ikke sneget sig ind på side 1 og var dermed gået glip af størstedelen af denne omsætning.

Det er superfedt, at se Google live search, hvor twitter hele tiden bliver opdateret – Vi klikker på det klassiske nye logo fra Google .

Google fejre typisk alle mulige mennesker / begivenheder med et smart Google logo

Herefter laver Google så en livesøgning på Josef Frank. Her er det interessant, at en søgning i dansk Google viser live tweets med Josef Frank. Helt sikker noget vi vil se mere til.

Med billeder, google maps, youtube videoer og nu også med livefeed fra twitter bliver det sværere og sværere at lave søgemaskineoptimering eller adwords.

Over 30 % klikker på billeder, videoer, maps eller nu også twitter.
Faktisk er det over 30 % som vil klikke på enten billeder, videoer, google maps og andet viser flere undersøgelser (kilde: marketing sherpa). Med universal search vil effekten af en høj placering i Google få lavere værdi. Simpelthen fordi brugerne vil lade sig ”friste” af billeder og videoer frem for lange tekster, hvilket stemmer overens med den tendens vi oplever for tiden.

SMO (social media optimization) Ja, hvad er SMO –”… SEO is dead…”
Endnu en forkortelse med 3 bogstaver ligesom CPC, PPC, SEM, SEO, CPA, CPM, ROI, ROM etc. For ca. 3 år siden deltog jeg på New Media Days arrangement, hvor grundlæggeren af Netvibes netop argumenterede for at traditionelt SEO is dead og fremtiden er SMO.

25 % af brugerne klikker på brugergeneret indhold ved søgning på de 20 største brands i verdens
Det kan der være noget om idet 25 % af søgningsresultaterne på verdens 20 største brands er brugergeneret indhold.
Det bliver spændende at følge –

Hvornår har du sidst søgt på jeres virksomhed i Google?