Dansk version English version Norsk version Svensk version

To hjemmesider går ind på en bar…

I Nyhavn kan du lære meget om online markedsføring

I Nyhavn kan du lære meget om online markedsføring

Jagten på kunder online er ikke så forskellig fra jagten på en partner i nattelivet, og vi har fundet en række tankevækkende paralleller.

Når du driver forretning online, er du på konstant jagt efter kunder.

De forskellige elementer af online markedsføring kan sidestilles med de ting, vi går igennem i jagten på en partner i den virkelige verden, så lad os tage vores hjemmeside med på bar for at kigge efter potentielle kunder.

Google som dørmand

Det første, du skal være opmærksom på, er om din hjemmeside i det hele taget består barens dresscode? Har søgemaskinerne ikke mulighed for at indeksere hjemmesiden pga. tekniske fejl eller dårlig struktur, bliver den afvist af dørmanden.

Chasing long tail

Når siden er kommet ind på baren, handler det om at gøre opmærksom på sig selv over for det modsatte køn – de potentielle kunder. Er konkurrencen hård på de søgeord, du gerne vil være synlig på, skal du måske finde en niche for at have en chance. Så når alle de andre går efter den høje blondine, sætter du jagten ind på den lille søde brunette, der sidder for sig selv i et hjørne.

Du kan påvirke dine chancer for at få brunetten med hjem, hvis en af hendes veninder kan sige noget pænt om dig, så hun får øjnene op for dig, og det er ikke anderledes online. Google ser nemlig et link til din hjemmeside som en stemme på den, og det har positiv indflydelse på dine placeringer i søgemaskinen.

Er din meta desription sexet?

Udseende og førstehåndsindtryk er desuden vigtigt, når du prøver at score på en bar – det er svært at komme uden om. Derfor skal du allerede i Googles søgeresultater sørge for, at din title og meta description er så indtagende, at folk får lyst til at klikke på dem.

Den digitale scorereplik

Har dit bytte indvilliget i den indledende flirt og klikket sig ind på din side, begynder forførelsen for alvor. Mange vælger at lægge ud med en scorereplik i form af en kæk overskrift, men pas på, for her risikerer du at miste hende, hvis du ikke lægger alt din energi og originalitet i at ramme lige netop hende!

Betragter hun overskriften som tåbelig, eller er du uinteressant at høre på, så vender hun om på hælen med et hurtigt klik på browserens tilbageknap og kaster sig over et af de andre potentielle emner ved den digitale bardisk.

Og for at få hende med hjem, skal der oven i købet en del mere til. I det virkelige liv skal der nogle gange en del forsøg til, før en potentiel partner bider på, går hele vejen og trykker ”køb”, og det er også tilfældet online.

Du kan komme et stykke ad vejen ved at give en drink (giver du kunderne en lille gave, føler de sig forpligtede til at gengælde den) eller betale for taxien hjem (fri fragt). Du kan også sørge for at komme steder, hvor der er flere kvinder end mænd, så du bliver en mangelvare (når lagerstatus viser få eksemplarer tilbage af en vare, stiger købelysten).

Din hjemmeside vil ikke være et one night stand

I sidste ende er det med online markedsføring som med dating – det er nemmere at få en kunde til at handle hos dig flere gange end det er at jage nye emner hele tiden. Så fasthold dem med nyhedsbreve, sociale medier og god kundeservice – så har du en partner for livet.

Kvinder tænder ikke på duplicate content

Og et sidste godt råd: Tag aldrig din enæggede tvillingebror med i byen – det halverer chancerne for succes.

Dette blogindlæg har tidligere været bragt på tryk i en redigeret udgave i Dansk Kommunikationsforenings medlemsblad Kommunikatøren – læs hele bladet her

Undgå 5 fatale fejl når I lancerer ny hjemmeside

En redesignet hjemmeside er ikke nødvendigvis løsningen på alle jeres problemer, men kan derimod resultere i nye.

Undgå fatale fejl ved redesign

Et redesign er ikke altid lykken for din hjemmeside

Går jeres online forretning ikke optimalt? Så skal I da have en spritny hjemmeside! Det er jo vigtigt at følge med tiden og have det nyeste nye, så kunderne ikke oplever jer som last year’s news.

Sådan vil mange folk tænke, når salget stagnerer og smilene på direktionsgangen bliver afløst af mere stramme miner, og det kan da også godt være en løsning for visse virksomheder.

Men en ny hjemmeside med opdateret indhold og infrastruktur og funktionalitet kan være en dyr fornøjelse på flere fronter. Én ting er prisen for at få det lavet – en helt anden er, at I lynhurtigt kan ødelægge en masse af de gode ting, der er tæt forbundet med jeres nuværende side.

Optimering med tungen lige i munden

Der er derfor en række ting, som I skal være opmærksomme på for ikke at ødelægge de gode ting, som I møjsommeligt har bygget op. For at gøre det nemmere for jer, har vi lavet en 5-punkts tjekliste, som I kan slå jeres udviklere oven i hovedet med, så de ikke saboterer jeres online forretning unødigt:

Top 5 over fatale fejl ved redesign af en hjemmeside


Redirects af gamle URL’er til de nye.
Ofte resulterer et redesign i omstrukturering af indhold, og det betyder både nedlagte, nye og sammenlagte sider, hvilket giver nye URL’er. Det kan i den grad skade jer, hvis ikke I får redirected de gamle sider til de nye, så både Google og besøgende stadigvæk nemt kan finde frem til jeres indhold.

Vi har desværre set eksempler på virksomheder, der har smidt hele deres SEO-indsats i form af flere års linkbuilding i skraldespanden og er raslet ned i placeringer, fordi der ikke var styr på den del.

Et indekseret udviklingsdomæne. Man skulle tro, at det var en begynderfejl, for den er så nem at undgå, men vi oplever alt for tit, at selv store virksomheders webbureauer ikke får sat noindex på det udviklingsdomæne, der bliver brugt i designprocessen.

Hvis det går op for Google, bliver de ufærdige sider indekseret, og når I så endeligt lancerer den færdige side, skal I slås med den ufærdige version om placeringerne i SERP. Så sent som i efteråret var hele Københavns kommunes side ramt af dette, hvilket betød, at alle informationer, formularer etc. lå der i to versioner. Vi behøver vist ikke udpensle, hvor katastrofalt duplicate content kan være i sådan en situation.

Manglende overflytning af titles og meta descriptions. Denne fejl ser vi også jævnligt. Titles og meta descriptions er nok både det nemmeste og vigtigste element i jeres SEO-arbejde, men vi oplever desværre, at webbureauer ikke lige får prioriteret at få dem flyttet med over, hvis det bliver håndteret anderledes i det nye CMS.

Det koster i høj grad kroner på bundlinjen, når de besøgende udebliver, fordi konkurrenterne bliver mere synlige end jer.

Nyt og pænt er ikke det samme som effektivt. Jeres nuværende hjemmeside er sikkert løbende blevet opdateret for at optimere udbyttet. Det er vigtigt at have fokus på, at disse positive tiltag bliver taget med over på den nye side. Et nyt webbureau sælger sig typisk ind med store visioner om ny visuel identitet og revolutionerende tiltag, da det er svært at få jer som kunde til at sige ja til et tilbud om nyt design, der ikke adskiller sig markant fra det, I allerede har.

Derfor er det vigtigt at få afstemt, hvad der allerede virker. ”If it ain’t broke – don’t fix it.”

Manglende fokus på indhold og forretningsmål. Ofte bliver der arbejdet med udseende og struktur i forbindelse med et redesign, men tit glemmer folk, at dette skal dikteres af hjemmesidens indhold og forretningsmål. Et redesign og en restrukturering bliver lavet med baggrund i utilfredshed med den nuværende hjemmeside, og derfor bør fokus først og fremmest være på at identificere udfordringerne og begrænsningerne, i det gamle system, så de ikke også bliver et problem i det nye.

I sidste ende handler det om at holde jeres udviklere i kort snor og have en konstant dialog med dem i processen. Og har hverken I eller bureauet de nødvendige kompetencer inden for SEO, identifikation af KPI’er og konverteringsoptimering, så overvej at hive eksterne rådgivere med ind over, så I ikke lige pludselig står med en fin ny hjemmeside, der har færre besøgende og konverterer dårligere end den gamle.

Kigger eller klikker folk på jeres søgeresultater?

SERPs handler om meget mere end gode placeringer. I skal nemlig motivere den søgende til at reagere.

Det er rart at have en høj placering i Google – men hvordan ser det ud, når folk kigger på et resultat fra jeres hjemmeside? Hvis folk også skal have lyst til at klikke sig ind på jeres side, så skal I overbevise dem om, at det er det værd! Her får I en oversigt over de tre dele af et Google resultat, som I skal være opmærksom på.

adwords kursus søgeresultat

Titlen (title)

Den øverste linje i resultatet kommer fra jeres title-tag. Det er det første folk ser, og her er det især vigtigt at I fortæller brugerne præcis hvorfor de skal klikke på jeres link. Hvorfor skiller I jer ud fra jeres konkurrenter? Husk også at inkludere jeres vigtigste søgeord først i jeres title, og at Google max læser de første 67 tegn.

Beskrivelsen (description)

Beskrivelsen er selve teksten i søgeresultatet. Her læser Google max de første 155 tegn.  Beskrivelsen har ikke nogen effekt på jeres søgeresultat, men den skal stadig være relevant. Hvorfor? Fordi Google viser beskrivelsen i søgeresultatet, og hvis Google ikke synes jeres tekst er relevant nok, ja, så finder den bare noget tekst et andet sted på siden. Det er altså op til jer at vælge, hvad der skal stå i jeres resultat.

I beskrivelsen kan I uddybe overfor brugeren, hvorfor jeres resultat er relevant. Desuden bør I inkludere et form for ”call to action” – det er altså her I fortæller brugerne, hvad de skal gøre. Eksempelvis ”tilmeld dig … i dag”, ”støt os nu” eller ”læs mere om…”. Det er også en god ide at genbruge de vigtigste søgeord fra titlen, da de bliver fremhævet med fed, hvis de indgik i søgningen og dermed viser relevans.

URL’en

Linket, som bliver vist med grønt nederst i søgeresultatet, viser også brugerne at de er kommet til det rette sted. En URL der benytter relevante ord virker overbevisende, og opfordrer yderligere folk til at klikke på jeres søgeresultat. Samtidig har søgeord i URL’en en indflydelse på jeres sides placering på en relevant søgning.

Søgeresultat med pretty URL

Et eksempel på en optimeret URL

Søgeresultat med ugly URL

En URL som ikke tager sig så godt ud i søgeresultatet

Optimer jeres søgeresultater og få flere kvalificerede besøg

Ved at optimere jeres søgeresultater, gør I det klart for brugeren, hvem I er, og hvad I har at byde på. På den måde får I ikke alene flere besøgende, men de besøg I får er relevante. Det vil sige at de besøgende ved hvad de vil få på jeres side, og sandsynligvis vil udføre flere af jeres ønskede handlinger.

Bonus

Det er i øvrigt muligt at pynte på jeres søgeresultater med forskellige specialtegn. Tegnene regnes ikke med, når Google kigger på jeres side, og forstyrrer derfor ikke jeres søgeresultater. Men brug det med måde! Og husk at det tæller med i antallet af tegn, I kan benytte.

Resultat med specialtegn

Et udmærket eksempel, hvor et lille kors bliver brugt på et resultat for en kirke


  • IIH Nordic via RSS
  • IIH på Facebook
  • Følg IIH på Twitter
    Besøg vores Twitter-profil. Følg IIH Nordic på Twitter
  • Følg IIH på Google+
  • IIH Nyhedsbrev

    Få information om nye kurser og tips til hvordan du optimerer dine online markedsføringsaktiviteter.


www.iihnordic.dk - IIH | Lille Strandstræde 6 | 1254 København K | Telefon: +45 70 20 29 19 | Fax: + 45 77 33 40 01 | iih@iihnordic.com