Vi er blevet inviteret til at tale på Conversion Conference i San Francisco d. 15. marts.

Hør os på Conversion Conference

På mange fronter har Europa været bagefter USA, når det på virksomhedsniveau kommer til at have en gennemgående strategi for optimering af websider.

Grundet det meget store nære kundegrundlag med over en kvart milliard mennesker har der ganske enkelt været et større incitament til at tage optimering alvorligt, da selv relativt små positive konverteringsændringer kan resultere i meget store beløb på bundlinjen.

Derfor betragter vi det også som en stor anerkendelse, at vi i år er blevet inviteret til at tale på Conversion Conference i San Francisco – den mest toneangivende konference i verden inden for konverteringsoptimering.

Konverteringsoptimering – The Scandinavian Way

Med udgangspunkt i vores optimering af Telia Bredbånd, skal Steen Rasmussen tale om konverteringsoptimering af booking flows. Vi glæder os meget til at kunne præsentere, hvordan optimering også kan have stor effekt på sider med relativt lille trafik i forhold til, hvad amerikanerne er vant til at jonglere med.

De hårde konverteringsdrenge

Steen skal dele scene med folk som Tim Ash og Bryan Eisenberg, der holder hver deres keynote på konferencen, og vi ser frem til at komme over og dele viden med sådanne konverteringsnotabiliteter. Vi kan næsten ikke undgå at komme hjem en oplevelse rigere og med nye spændende vinkler på optimeringsprocessen.

IIH Nordic deltog på FDIHs årlige e-handelskonference den 30. september 2010, der fokuserede på vækst, multi channel strategier samt opbygning af salgskanaler ud fra kundens ønsker.

Konferencen startede med en status på e-handel, som går forrygende.
FDIH estimerer, at dansk e-handel runder mere end 43 mia. kr. i 2010, hvilket er en stigning på mere end 30 % i forhold til 2009. På nuværende tidspunkt udgør e-handlen 15 % af den samlede detailomsætning. FDIH forventer dog, at dette stiger til 50 % om 5-10 år. Seneste initiativ fra detailbranchen er Irma, som går i luften med irmatorvet.dk den 10. 10 2010.

Andre interessante e-handels facts er, at ca. 20-25 % af dansk e-handel går til udlandet og det gennemsnitlige beløb for dankort transaktioner i 2010 er steget til 650,00 kr. fra 550,00 kr. i 2009.
Disse tal indikerer en positiv udvikling for nethandlen, hvor også flere at de traditionelle kæder som f.eks. Superbest, Silvan, Imerco er gået online.

På e-handelskonferencen blev der fokuseret meget på hvordan, der kan skabes synergi mellem kanalerne. En interessant case til at belyse dette var Boots.com, som har stor succes med salg gennem de forskellige kanaler – den lokale butik, internettet samt bestilling over telefonen.
En ’multi channel kunde’ er den kunde af størst værdi for Boots, da 35 % af disse kunder bestiller produkterne online men derimod vælger at afhente varerne i den lokale butik, hvor så 30 % samtidig vælger at fylde yderligere produkter i indkøbskurven.

En vigtig takeaway fra konferencen er, at gøre det så nemt som muligt for kunden at handle via de forskellige kanaler. Prøv også at involvere kunderne, så de føler sig mere involverede og knyttet til ens brand – dette kan ske i den fysiske butik såvel som i online shoppen. Eller sagt på en anden måde: Lyt til kundernes idéer!  Gør det muligt for dem at anbefale/rate produkterne, overvej at indføre et loyalitetsprogram, så kunderne besøger din netbutik igen. Værdien af en loyal kunde er enorm og når kunden begynder at linke eller ’like’ produkterne i sociale netværk som Facebook, spredes budskabet meget hurtigt.

Ebay (der ejer Den Blå Avis) har rigtige gode erfaringer med brugere, der deler indhold med hinanden på Facebook. Så gode erfaringer, at Facebook faktisk den tredje største kanal, der generer trafik til eBay – kun overgået af den direkte trafik samt trafik fra Google.

I fremtiden vil de mobile enheder transformere forretningen og åbne op for nye forretningsmuligheder og ifølge Jacob Aqraou fra eBay forventes 50 % af internettrafikken i 2015 at komme fra mobilen.

Andre interessante indlæg på konferencen var bl.a. Silvan, eBay, Coolshop, Aller Media og IBM, som gav et indblik i deres erfaringer og gode råd til at øge salget online med multi channel kampagner, markedsføring i sociale medier, og som Jacob fra Coolshop med smil på læben udtrykte det: ”Når du er tilfreds og har nået dine mål – så gør det vildere”!

På konferencen gennemførte FDIH & Dansk Erhverv en årlige undersøgelse blandt konferencens deltagere (350 deltagere ialt), hvor temperaturen på netbutikkerne og deres forventning til fremtiden blev målt. De danske netbutikker er positive og 80 % forventer en stigning på over 10 % i omsætning i det kommende år.

Kort opsummeret var de overordnede guldkorn følgende:

• Skab synergieffekt mellem dine salgskanaler.
• Skræddersy din forretning efter kundens ønsker.
• Hav den mobile platform i tankerne.
• Hæng i og gør det ”vildere”.

IIH Nordic holder indlæg på to af FDIHs seminarer i oktober 2010, hvor der er mulighed for at møde vores specialister indenfor online markedsføring.

Online salg til Sverige & Norge den 12. oktober i Silkeborg

Google Adwords Workshop den 14. oktober i København

IIH Nordic står igen på scenen sammen med Guy Kawasaki på Vancouvers største konference om markedsføring på internettet.

Konferencen varer fra den 21. til den 23. september og handler om, hvordan virksomheder kan arbejde effektivt med online markedsføring.

Et af hovedtemaerne er, hvordan du med få og enkle midler kan drive profitabel trafik til dine websider med letforståelige værktøjer, der hjælper dig med din marketingsstrategi

The Scandinavian way – online markedsføring ifølge Steen Rasmussen og Henrik Stenmann

IIH Nordics to senior partnere Steen Rasmussen og Henrik Stenmann er inviteret til at tale om, hvordan du skaber store resultater på et lille marked som det skandinaviske.

De vil fortælle om de fire skandinaviske markeder, og hvorfor Skandinavien har så stort potentiale som online marked. Desuden vil præsentationen tage de tilhørende med på en rejse til disse markeder og forklare deres særpræg.

Et andet tema vil være de syv online marketingsfaktorer, som Steen og Henrik vil forklare vigtigheden af, hvis du vil opnå exceptionelle resultater online med en minimal indsats.

Konference med mere end 50 talere

IIH Nordic ser frem til at deltage i konferencen og uddele viden om online marketing og de skandinaviske markeder. Desuden er konferencen en fantastisk mulighed for at høre de mange andre interessante talere og blive endnu klogere på online markedsføring.

Læs mere om konferencen her