Som bekendt laver Google hele tiden ændringer og små AB test, hvor de over en periode tester elementer af på deres website Google.com.

For at give en bedre brugeroplevelse eller mere sandsynligt – tjene nogle flere penge.

Da adwords med høj Quality Score var blåt og godt…

Siden vi startede med at holde google adwords kursus tilbage i 2005, så var de øverste resultater markeret med en tydelig blå farve. Brugerne dengang kunne derfor tydeligt se, at her annoncerede en virksomhed på Google. Se billedet nedenfor

20 % – 30 % klikker på en adwords i dag – men sådan har det ikke altid været…

Brugerne var generelt ikke meget for at klikke på en reklame i Google, ”.. virksomheder prøver jo bare sælge mig noget..” Meget farligt. Dengang klikkede kun ca. 10 % af brugerne på sponserede links.

I dag klikker mellem 20 % – 30 % på en AdWords og systemet er da også blevet væsentlig bedre og dyrere ikke mindst. Priserne er i gennemsnit steget over 22 % årligt og formentlig også mere i takt med den øget konkurrence i Google. Forståeligt nok, det virker jo:-).

Så skete det i 2007 at bjælken bliv gul nogle ville sige ”pisgul” OG forklaring var…

Google sagde, at det bedste øjet kunne læse var grøn skrift med gul baggrund. Men kunne også sige, at det værste en ”bærbar ved”, er den pisgule farve, da den ofte bliver hvid og nu ligner et rigtig organisk resultat. Nevermind Google tjente sikkert en god skilling og det fair nok.

Men nu er de sponsorerede links pink – hmm har det noget med kvinder at gøre?

Ja, man kan jo analysere meget… Men et gæt ville være, at man ønsker at appellere mere til kvinder, når de server rundt på Google. Hvorfor fordi kvinder står for 90 % af alle købsbeslutninger og pink / lyserød generelt virker bedre på kvinder end f.eks. den blå farve (drenge / mænd). 90 % lyder højt, men faktum er, at der i dag er flere kvinder, som køber online end mænd. Det bedste af det hele er, at vi mænd ikke er klar over det… f.eks. når man skal vælge mellem en Volvo stationcar eller Peugeot stationcar, så har kvinderne på listig vis fået vores fokus væk fra den Cabriolet, som vi altid har drømt om.

Hvis og når vi finder ud af denne ændring, hvorfor sponsorerede links er pink, så skal vi nok lige opdatere bloggen. Vores google adwords kurser skal i hvert fald.

PS: Det virker dog p.t. kun i Google Chrome. Update – Ja så virker det altså også i alle andres browsere :-)

Brug Adwords remarketing som et nyt segment

Google fortsætter med at lancere nye funktioner i Google Adwords. De nyeste skud på stammen er remarketing og Adwords Search Funnel. Jeg vil ikke komme ind på Adwords Search Funnel i denne omgang, men derimod forklare og illustrere hvad Adwords remarketing kan betyde for din virksomhed på internettet.

Hvad er Adwords remarketing?
Adwords remarketing er ny funktion i Google Adwords som gør det muligt at ”tagge” brugere på baggrund af deres adfærd, ved at kategorisere dem, som et specifikt publikum (audience). Det læner sig op ad det man kalder behavioral targeting, men Google har valgt at kategorisere det som ”interest based advertising”.

•    Adwords remarketing gælder kun for Googles indholdsnetværk. De ”tags” man laver, har ingen indflydelse på søgninger på www.google.dk .

•    Det segment man laver med Adwords remarketing, bliver anvendt på tværs af de store medier, aviser og andre som har valgt af vise Google-annoncer (Adsense).

•    Når man laver et audiences skal man målrette det mod mindst 500 mennesker. Så hvis man kun har 30 nyhedsbrev-signup på en måned, så går der noget tid før det kan bruges som et segment

Hvad vil det sige at ”tagge” besøgende?
Alle mennesker som surfer rundt på nettet, har et formål eller et form for ønske, som vil have opfyldt, når de besøger en hjemmeside.
Det er meget forskellige ønsker og krav, man som bruger har, når man besøger en hjemmeside og det gælder også selvom 2 brugere har samme indgangskilde til hjemmesiden.
Det betyder, at 2 mennesker som begge søger ”dit brand” på Google, ikke nødvendigvis er havnet på din hjemmeside, med samme formål, selvom deres indgangskilde er ens.

Fokuser på adfærd frem for indgangskilden.
Når man arbejder med markedsføring i søgemaskinerne, gælder det om at finde søgeord som skaber salg og målrette sine annoncer og hjemmeside mod dette segment.

Adwords remarketing gør det muligt at målrette Adwords-annoncer mod et bestemt adfærd, uafhængig af indgangskilden til hjemmesiden. Det giver mulighed for at målrette samme budskab, til to som har samme adfærd på din hjemmeside – selvom de kom ind på hjemmesiden på 2 forskellige måder.

Hvordan kan I bruge Adwords remarketing?
En e-shop som sælger tøj kan fx ”tagge” alle brugere som er landet på shoppens kvitteringsside og som har købt i shoppen tidligere. Ved at ”tagge” kunder som har købt i shoppen tidligere, kan man opnå langt højere konverteringsfrekvens ved gensælge til et segment som allerede har købt.

Ekskluder brugere på baggrund af deres adfærd.
Når man arbejder med Google Adwords, så er segmentering og ekskludering altafgørende for succesen af kampagnen. Det er vigtig at annoncere for potentielle købere, men det er mindst ligeså vigtig ikke at blive eksponeret overfor folk, som ikke er købsmodne, fordi man betaler for hvert besøg.

Med remarketing-funktion kan man ekskludere brugere som har lavet en bestemt handling på en side. Hvis man f. eks sælger biler, så er man måske ikke særlig interesseret i folk, som allerede har købt, da chancen for at de køber en ny bil ikke er særlig stor.
Når irrelevante besøg ekskluderes, så belønner Google annoncøren med en bedre Quality Score. En bedre Quality Score giver en lavere pris pr. besøg, fordi man har selekteret sin målgruppe efter folk som er mere relevante og derfor mere købedygtige.

Sådan udnytter I de bløde konverteringer
Bløde konvertering er folk som har tilkendegivet en interesse på din hjemmeside, ved at foretage en værdiskabende handling, som ikke er et direkte salg.

Det kan være alt fra download af PDF til tilmelding af nyhedsbrev. Disse besøg er meget interessante fordi de har tilkendegivet interesse, men ikke fuldført et køb.

Man kan lave et segment til alle dem som har downloadet PDF’er, så man kun annoncerer overfor dem med et specifikt budskab og det samme gælder nyhedsbrev-signup. Hvis man kan definere handlingen på din side, så kan man målrette mod segmentet.

Hos IIH Nordic er Adwords-afdelingen meget begejstret for den nye funktion, fordi den åbner op for en helt ny dimension på Google’s indholdsnetværk og vi oplever kampagner som konverterer meget billigere end de gør på Google’s søgenetværk.

Her kan du se Google’s introduktionsvideo til remarketing:

Når man arbejder med markedsføring i søgemaskinerne, så støder man på nogle misvisende annoncer i ny og næ. Her kommer 3 eksempler på Adwords-bøffer:

Eksempel  nr. 1: ”1 other unique queries”.
Når man laver en search query report, skriver Google ofte at ”din annonce blev aktiveret af x antal unikke søgninger”, hvorefter nedenstående annoncører har tilføjet ” 1 other unique queries” som søgeord.

Eksempel nr. 2: ”Speciale i selvmord”

”Speciale i selvmord. Praksis i indre by – Se her”
Det er nok ikke hvad en person som søger ”selvmord”, har lyst til at få præsenteret. I stedet for at lave sådan en generel tekst, som indsætter en overskrift alt afhængig af, hvad brugeren søger, så er det meget bedre at skræddersy teksten til sine søgeord. Den vej rundt risikerer man ikke dette uheldige tilfælde.

Eksempel nr. 3: ”Bodyguard, Lynhurtig levering!”

Her er der simpelthen tale om filmen ”Bodyguard, med lynhurtig levering  og ikke en bodyguard som kommer løbende så hurtig han kan, lige efter du har bestilt.
Størstedelen af disse Adwords-bøffer sker ved brug af dynamic keyword insertion.
Mange CD/Film forhandlere bruger {KeyWord:film} som overskrift, hvorefter overskriften på annoncen bliver dynamisk, og tilpasser sig brugerens søgning.

Løsningen til alle de CD/Film forhandlere og lign. er, at de skriver ”{KeyWord:Bodyguard} filmen” eller lignende i overskriften. På denne måde ved brugeren, at det er filmen ”bodyguard” og ikke en rigtig bodyguard.