Dansk version English version Norsk version Svensk version

10 one-liners fra SMX London 2015

smx london

En fantastisk inspirerende og lærerig SMX London blandt branchens klogeste hoveder er ved vejs ende.

Efter et sandt bombardement af oplæg, networking, tvivlsomme cocktails og spådomme om fremtiden i den digitale verden, er det blevet tid til at hive splinterne ud, og samle dem til noget brugbart. Her er de 10 citater om fremtidens search marketing, vi fik lyst til at dele med jer:

 

  1. “Mobile friendly is Customer expected – be multi device awesome” – Google.

 

  • Forbrugerne forventer allerede, at dine websites ser fede ud på deres mobil, så fremtidssikr jeres forretning med fokus på tværs af alle tænkelige enheder, så I er tilstede med fokus på den gode brugeroplevelse.

 

  1. “Be mobile friendly, not for your own sake, but for your customers!” – din konkurrent er kun et klik væk…

 

  • Brugerne forventer, at den information de søger, er tilstede i et brugbart format. Det gælder i alle faser og på alle platforme! Er i ikke det, så er der masser af konkurrenter som kan opfylde deres behov. Ja, det er samme pointe som nr. 1, men det er fordi det er dobbelt så vigtigt som alt andet. Andelen af søgninger fra mobile enheder er allerede over 50% på nogle markeder. Det sker med stor sandsynlighed også snart herhjemme.

 

  1. “Don’t just do remarketing, do it properly and be demanding to succeed!”

 

  • Re-marketing og segmentering er ikke noget der bare Men en strategisk og taktisk tilgang der skaber værdi for ens besøgende – det virker! – Stil krav til jeres bureauer om både dialog, gennemsigtighed og kompetencer.

 

  1. “We all do programmatic, but let’s become even better”

 

  • Data, både big (segmentering) og small (på individniveau) er gaven, vi som markedsaktører skal blive langt bedre til at udnytte!

 

  1. “Client mental state of trust and intent needs to dictate your message!“

 

  • Jeres besøgende har forskellige mindset, når de besøger jeres hjemmeside og to af de allervigtigste parametre er deres intentioner og hvor meget de stoler på jeres brand. Identificer disse parametre gennem deres adfærd og ret budskaberne derefter. F.eks. vil en direkte og returnerende besøgende tyde på lyst til konvertering, og at de stoler på brandet med et genbesøg fra foretrukne i deres browser. Den oplysning er guld værd!

 

  1. ”We are looking for the attention of one with many!”

 

  • På Sociale Netværk er det virksomhederne, der er fans og rækker ud efter opmærksomhed fra de rigtige segmenter gennem anderledes tiltag. Stop med at se jeres brands som centrum i universet. Dine følgere er centrum. Det sagde de også på konferencen sidste år og året før det, men nogle brands lærer det bare aldrig.
  • Forstå dine kunder. Plej dine målgrupper enkeltvis, eller som en samlet flok, hvis det giver mening for jer. Skriv som de skriver. Del det, de deler. Drik kaffe med dem. Spørg dem hvad de vil have og giv dem noget gratis. Content skal ikke sælge. Det skal engagere folk og plante frø i folks underbevidsthed, allerede før de når research-fasen.

 

  1. “Clicks are people, impressions are people! Be aware…”

 

  • Husk i hverdagens ræs, optimering og rapportering, at det HELE handler om mennesker. Der er mennesker bag jeres visninger og bag jeres kliks, og det er dem budskaberne skal tilrettes.
  • Data er et stærkt redskab, men aldrig selve løsningen!

 

  1. “Think in audience! Obvious, but do we use it enough?”

 

  • Gæt ikke på hvad der er bedst for jeres målgruppe. Vid det. Spørg dem. Test det.
  • Arbejd med personaer, pust liv i dem og skriv direkte til dem. Det skaber langt mere levende content. En YouTube-video der er målrettet Sofie, som er mellem 18 og 23 år, under uddannelse og er fysisk aktiv bliver en bedre video end en der er lavet uden nogen idé om modtageren! Hæng din persona op på væggen. Det er hende/ham I skal i dialog med, så alle i firmaet skal lære ham/hende at kende.

 

  1. ”Target your audience with the right message in the right time and right context “

 

  • husk at differentiere jeres budskaber alt efter hvor målgrupper befinder sig i deres forbrugerproces. Det er vigtig ud fra målgruppernes digitale spor at være bevidst og selektiv i hvilke budskaber som passer til deres respektive state-of-mind for at sikre den fremtidige konvertering.
  • Tænk ikke kun i købsfasen, men bliv positioneret rigtig hos din målgruppe, selvom der skulle være 1 år til de skal erhverve sig dit produkt.

 

  1. ”SERP is contantly changing”

 

  • Google elsker at teste og hele tiden udvikle sig. SERP-landskabet udvikler sig, og det har stor betydning i visse segmenter, set over en historisk periode. Søgeresultaterne for ”ejendomsmægler København” i 2014, er markant anderledes end de ser ud i 2015!
  • Google lavede 1.000 ændringer i AdWords alene sidste år, hvilket siger en del om kravet til at følge med, tage på AdWords-kurser og en masse search- og marketingkonferencer.

 

Det var de 10 learnings og inspirerende indslag, der gjorde størst indtryk på os. De bedste pointer, der opsummerer SMX London 2015 i en nøddeskal. Vi håber, de giver jer et godt billede af de digitale tendenser og fungerer som et plaster på såret, for jer der gik glip af en helt igennem pragtfuld konference.

Måske vi ses til næste år?

Bliv Content Curation Connaisseur med disse 7 guldkorn

Untitled design

9 ud af 10 marketingfolk som dig selv tror på, at content marketing kun vokser sig vigtigere og større i fremtiden – så det er på tide at få lagt en strategi.

 

Men gør det på en smart måde, for content marketing er en tidssnylter, hvis du absolut vil skabe al dit eget content fra bunden:

 

Det skal skrives, redigeres, gøres lækkert som bare pokker af en rådyr AD’er og til sidst tilrettes og postes på et hav af sociale og asociale kanaler – hver med sin vinkel og tone tilpasset målgruppen. Og før alt dette, skal du også lige have tændt lyset i pæren, brainstorme og skitsere et udkast.

 

Har du virkelig tid til alt det?

 

”Verden er propfuld af episk content – du behøver ikke lave det hele selv”

 

73% af content marketeers mangler tiden til at producere originalt indhold, ifølge Überflip, og du er helt sikkert en af dem. Derfor bør du overveje at kombinere din content-strategi med også at blive content kurator.

 

For mens du slæber dig selv halvt ihjel for at opfinde überoriginalt content, er problemet for din kunde, at han ikke kan overskue den stadigt voksende overflod af information. Han ved simpelthen ikke, hvor det relevante content i branchen ligger gemt.

 

Kunden har brug for eksperter som dig til at filtrere indholdet og kort forklare, hvorfor han bør læse det, du udvælger.

 

Alle har brug for en lokal content-pusher

 

 pusher

 

Folk er altid på udkig efter artikler, modeller og programmer, der kan gøre deres hverdag og arbejdsprocesser lettere. Så del det, du finder interessant, og giv det din egen vinkel. Forklar hvorfor det er værd at bruge tid på. Forklar værdien af indholdet, så man ved, om det er værd at bruge tid på.

 

På den måde, bliver det relevant for dem som følger dig. Du bliver værd at lytte til, fordi du kan lokalisere og sortere det bedste indhold. Så slipper andre for at lave den trælse research… Det er grundstenen i content curation.

 

”Folk lytter til dem, der kan fiske det bedste content ud af verdens største hav – Internettet.”

 

Vil du være content curation connaisseur?

 

Det kan du blive. Det er faktisk ganske simpelt:

 

Du er entusiastisk omkring det, du laver

 enthusiasm

 

Det håber vi, du er. Ellers er det i hvert nemt at blive, når du først begynder at dele ud af din viden.

På denne måde tænker du også mere over det arbejde du udfører, og det gør dig mere effektiv, åben for inputs, forandring og nye initiativer. Evnen til at søge viden og lade sig inspirere er nogle af de allervigtigste egenskaber inden for content marketing.

Desuden er det skønt at dele, og du udstråler samtidig en ekspertise, der vil lokke nye kunder i butikken! Jo mere entusiasme, jo mere vil dine følgere kommentere og dele deres ting med dig.

 

Du har noget på hjerte og vil gøre andre klogere

heart 

Det ved vi, at du har. Alle har noget på hjerte og noget de brænder for. Godt content har hjertet med. Så bliver det meget mere spændende, læseværdigt og værd at dele. Det gode content skaber værdi og har en holdning, eller et standpunkt, som andre kan forholde sig til. Så får du også mere kritik, som man jo kun bliver stærkere af.

 

Det eneste du skal gøre, er at:

 

Lokalisere det content som du og dit publikum finder relevant

 magnet

 

BuzzSumo er et super smart tool, hvor du kan søge nye og trending artikler inden for et hvilket som helst område og se, hvad der bliver delt mest på sociale kanaler. Det giver masser af inspiration – og så er du hele tiden first mover til at kommentere på nye features og tendenser.

For at blive en god kurator skal du også kende dit publikums behov. Lav en persona-analyse af dit kernepublikum, så du ved hvad, der interesserer dem og hvilke medier de bruger.

Med et konkret ansigt på din modtager, bliver det nemmere at udvælge relevante artikler og underholdning, der går lige i hjertet.

Hvis du vil researche markedet til bunds, har vi fundet en alenlang liste af andre curation-sites, du kan gå på opdagelse i, men ét godt værktøj i hånden er bedre end ti, du bare har hængende til pynt i redskabsskuret.

 

Alerts

alerts

Du kan overvåge nettet, så du fanger content, der indeholder dine nøje udvalgte keywords. Du fanger også, når andre taler om dig/dit brand.

Mange firmaer får i forvejen notifikationer, når deres firma omtales på blogs og sociale medier, så de kan indgå i dialog med deres kunder. Det giver også en følelse af nærvær, hvis du svarer hurtigt.

Er du ekspert inden for digital markedsføring, kan det også betale sig at lytte med på nettet, når andre eksperter ytrer sig om content marketing, e-mail marketing eller det nye sorte – marketing automation.

 

Bliv the go to guy inden for dit område

 

gotoguy

 

Som content curator skal du være ekspert inden for dit område, men den gode nyhed er, at du er allerede rigtigt godt på vej! Du arbejder jo 37 +- timer om ugen inden for et felt eller niche. Bliv lidt mere refleksiv omkring det arbejde du udfører, og begynd at dele nyheder fra branchen eller gode idéer, du falder over.

Sæt din søgen efter content i system, og brug dine favoritkilder konsistent. Så går det hurtigere, også når du selv har brug for ny viden.

Jo mere karismatisk du er, og jo mere relevant content du pusher – jo mere kan du tillade dig at poste.

Hvis du gerne vil have statistik at gå ud fra, så hold dig til denne analyse, der viser hvor meget du kan poste på de forskellige platforme, før dine følgere skriger OVERLOAD og finder en mindre spammende connaisseur.

 

Find den gyldne frekvens, der passer til dine følgere

 frekvens

 

Det afhænger af dit brand, dine kunder og de kanaler, du bruger, hvor ofte du skal poste og videredele content. Men find et gyldent flow og få dine posts lagt i kalenderen og del konsistent.

Læg en strategi eller prøv dig frem og se hvad der giver den største effekt. Sørg også for at variere dine medier (tekst, billeder, videoer, infographics, events) og test effekten af de forskellige tilgange.

Mister du følgere, er det nok på tide at skære lidt ned. Med mindre du fokuserer på en hård indre kerne af engagerede følgere, der elsker det du laver og vil følge dig i tykt og tyndt.

Det var de 7 guldkorn, der gør dig til byens bedste Content Curation Connaisseur. Husk at content curation skal løfte indholdet.

Hvis du formår at vinkle det smukt med konstruktive eller fængende kommentarer, så bliver det endnu mere værdifuldt. Og så tager det 15 minutter at læse og kuratere en interessant artikel VS. et par timer når du selv skal skrive den fra bunden.

Én ting er content curation, men du kan også content recycle

Du kan genbruge det content du allerede har lavet for at maksimere effekten af din content marketing indsats. På denne måde sparer du tid, og kommer bredere ud på de sociale kanaler.

 

B2B: Få flere leads i tragten med denne content-opskrift

Content marketing og uddanelse rykker _sml

Arbejder du i en B2B-virksomhed med komplekse produkter og lange salgsprocesser, er dette indlæg til dig.

Hver dag bliver der udgivet ca. 1,5 milliarder stykker indhold på nettet. Det er godt nok mange whitepapers, blogposts, videosekvenser og infographics. Og måske er du helt begyndt at tvivle på om content marketing, er rigtigt for jer?

Men fortvivl ikke. For som Seth Godin sagde allerede i 2008:

”Content Marketing is the only marketing left.”


Content marketing er en tilgang

“Content marketing is a strategic marketing approach focused on creating and distributing valuable, relevant, and consistent content to attract and retain a clearly-defined audience — and, ultimately, to drive profitable customer action.”

Som det så smukt lyder hos Content Marketing Institute.

Og som B2B-virksomhed med komplekse produkter og lange salgsprocesser, har du brug for content marketing fordi:

Hovedparten af dine kommende kunder aner ikke, at du eksisterer. Og når de får en udfordring, du kan løse, finder de dig aldrig. Du har stadig en niche-virksomhed og dine produkter er navngivet på en måde, der intet fortæller om de problemer, de løser (hvilket typisk er det, vi søger efter på nettet).

Derfor skal du tiltrække flere ved at give dem content, der fokuserer på deres udfordringer og behov. Altså indhold der er værdifuldt og relevant.

Din salgsproces er lang og kompliceret. Men i dag tager kunderne op mod 70 % af købsprocessen uden dig – og når du hører fra dem, er det kun fordi de vil have en pris.

Med content marketing kan du nå dem i deres researchfase.

Du kan (over)leve på at sælge mere til dine eksisterende kunder – lige indtil den næste Airbnb, Alibaba eller Uber beslutter sig for at køre deres bil ind på din del af spillepladen. I deres forretningsmodel er brugerne både købere, sælgere og ambassadører. En accelereret tilgang af nye kunder er en del af forretningsmodellen.

Derfor skal du fokusere på at flytte leads til kunder. Det er ikke nok med en masse læsere til dit nye whitepaper. Du skal fastholde dem over tid med en konsistent content marketing indsats.

Tweak din content marketing strategi

Men med 1,5 milliarder content-konkurrenter til dit whitepaper, er der måske alligevel brug for et par tweaks til din content-tilgang. Og her kommer uddannelse og læring ind i billedet.

Når vi lærer eller oplever noget nyt, ændrer vores hjerneceller sig, og den forandring afspejles i vores opførsel. Hvor stærkt er det?

Uddannelse er dit stærkeste redskab

Særligt som nichepræget B2B virksomhed er uddannelse og læring utroligt effektivt. Fordi:

I er eksperter inden for jeres felt. Det betyder dels, at I sidder på en guldgrube af unikt content og dels at I har huset fuldt af specialister, der kan lære fra sig.

I opererer med mange begreber jeres kunder har svært ved at forstå. Når I uddanner dem i begreber tæt knyttet til jeres forretning, lærer de ikke alene jeres ydelser bedre at kende. Når de forstår dem, bliver deres arbejdsprocesser mere effektive. Tal om win-win.

Med alle de specialister og komplicerede produkter, er der en vis risiko for, at I fremstår en kende ‘tørre’. I har brug for at engagere kunderne og give dem unikke oplevelser. Ved at uddanne kunderne, viser I hvem I er.

Når vi har lange salgsprocesser, er det let at miste kontakten til kunderne. Ved at tænke i uddannelse, bliver I ’tvunget til’ at sammensætte jeres content i et længerevarende flow. På den måde kan I fastholde leads samtidig med, at I rykker dem tættere på købsfasen.


Uddannelsesflow >< lead nurturing flows

Hvis du har erfaring med content marketing og marketing automation, tænker du måske: Hvordan adskiller uddannelse sig fra alle mulige andre nurturing flows?

ramme_content_uddannelse

Brug f.eks. video fordi vi godt kan lide at lære af andre mennesker, quizzer og test fordi vi vil vide, om vi gør fremskridt – og gør det så nemt for modtagerne at dele deres successer med andre.


Et uddannelsesflow er afgrænset i tid

Derudover skal du helt konkret fortælle modtageren hvad dit uddannelsesforløb indeholder, hvad målet er – og hvor lang tid det tager.

Du kan f.eks. gøre sådan her:

Guide til facilities managers (2)

Hvis du ikke kender nurturing flows, kan du blive klogere på hvad det er – lige her.


Lyder det dyrt og besværligt?

Mange af de virksomheder jeg taler med, oplever, det er svært at producere content nok. Så nu tænker du måske, at et helt uddannelsesforløb lyder uoverkommeligt. Men den gode nyhed er, at 80 % af alle virksomheder har allerede content nok.

Kig på jeres hjemmeside, find de gode artikler fra nyhedsbreve, posts fra sociale medier, se i brochurestativet, kollegernes præsentationer – og bland det så med gode trendrapporter fra markedet, materiale fra samarbejdspartnere med mere.

Content skal sikkert opdateres, vinkles og måske kommes i nye content-former, men udgangspunktet er der. Og i forhold til dit potentielle udbytte, er uddannelse af dine kommende kunder med garanti mere værd end det koster.

Kom nemt i gang med content marketing

Lige nu tilbyder IIH Nordic dig en gratis content idé. Målet er at inspirere dig og vise dig nogle af de mange muligheder, du får med content marketing.

content-ide

 


  • IIH på LinkedIn
  • IIH på Facebook
  • IIH Nordic via RSS
  • Følg IIH på Twitter
    Besøg vores Twitter-profil. Følg IIH Nordic på Twitter
  • Følg IIH på Google+

www.iihnordic.dk - IIH | Lille Strandstræde 6 | 1254 København K | Telefon: +45 70 20 29 19 | Fax: + 45 77 33 40 01 | iih@iihnordic.com