Der var igen fyldt op med webanalytikere til WAW CPH, som denne gang foregik på IT Universitet på Amager.

Rygtet om Web Analytics Wednesday breder sig, og også denne gang blev der slået besøgsrekord. IIH Nordic var igen arrangør af WAW – aftenen hvor der er fokus på online markedsføring, søgemaskineoptimering og web analyse.

Det første indlæg kom fra aftenens sponsor, Userreport, som fortalte om mulighederne for at lave brugerundersøgelser via virksomhedernes egne hjemmesider. Der var fokus på mulighederne for segmenterede undersøgelser, og at du i øvrigt kan bruge Userreport til A/B testing. Userreports ”godbid” til folket var, at systemet kan integreres med Google Analytics, hvilket skabte begejstrede opdateringer på Twitter.

Test test test test test

”Der er tre ting i verden, man ikke kan være imod: Fred, TEST, og gulvvarme!”

Beskeden var klar fra Morten Vadskær, som kom på efter Userreport: A/B tests er guld værd. Morten er medforfatter til bøgerne Analyticsbogen og Konverteringskarma og har mange års erfaring med web analyse. Denne aften var der fokus på A/B tests, som har givet gode resultater på for eksempel kondomaten.dk, som Vadskær har kørt i over ni år. Her startede konverteringsraten på 2,9 %, men er nu oppe på 9 % takket være A/B tests.

Der var dog ingen krav om tillid fra talerens side. Vadskær: ”Min succesrate er, at I ikke tror på, hvad jeg siger, og går hjem og tester i aften.” Der blev også leveret et lille tip til at splitteste, i form af værktøjet Visual Website Optimizer. Dette værktøj er nemt at bruge, og kan derfor bruges af alle.

Morten fremhævede, at der er mange muligheder for at teste, men at man skal huske at have fokus på elementer, hvor der er interaktion med brugeren. Nyhedsbreve var en anden ting, som kunne testes med stor succes, og desuden skal man ikke holde sig fra at teste sin offline markedsføring.

”Paradise Hotel” segmentet

Pointen blev slået fast med et godt eksempel fra ”Paradise Hotel” segmentet, hvor Vadskær viste nogle underholdende eksempler på en bankrøver, der havde søgt på for eksempel ”hvordan laver man hurtige penge” og ”bankrøveri planer danske bank Hvidovre”.

Har du lyst til at blive endnu klogere på at A/B teste? IIH Nordic tilbyder, i samarbejde med E-handelsfonden, formiddagsworkshops, hvor du lærer spændende teknikker. Læs mere om hvordan du kommer godt i gang med at A/B teste.

Praktiske erfaringer fra hverdagen

Som aftenens sidste taler kom Anders Bach Waagstein på banen for at fortælle om Telia Broadbands praktiske erfaringer med web analyse. De har nemlig opnået en vækst på 1000 %!

Waagstein fortalte om opgaverne med at få potentielle kunder til sitet, få dem til at starte købsflowet og i sidste ende lukke salget. De målte på volumen og omkostning per kunde – her startede de ud med Google Analytics, men manglede erfaring med hvordan de fik sat det hele op til at give præcise målinger.

Tag ejerskab over dit system

Gennem udfordringer med affiliates, der strittede imod, og mediebureauer, der gerne ville beholde deres opgaver for Telia Broadband ved at holde Anders og hans hold uvidende, lærte de, at de måtte tage ejerskab over deres kampagnesystem.

Efter yderligere udfordringer internt med at få implementeret koder på hele websitet, kunne Teila Broadband endelig begynde at måle på de tal, der arbejdes med i dag. Blandt andet CPA, CTR og Conversion Time.

Telia har nu et komplet overblik over deres online kanaler samt hvor de kan optimere på online salgskanaler. Desuden er der en bedre økonomi og stor tillid til afdelingens data i hele organisationen. Sidst, men ikke mindst, har erfaringerne fortalt Telia Broadband, at 70 % af alle salg kræver mere end et kontaktpunkt.

Networking til den store guldmedalje

Efter en stor hånd til Waagstein og en afrunding fra IIH Nordic myldrede webanalytikerne ud af salen. En buffet bød på forfriskninger, men der kom hurtigt gang i samtalerne, og der blev talt mere end spist – til alt held for nogle sultne ITU studerende.

IIH Nordic præsenterer Web Analytics Wednesday. Arrangementet er gratis og det hele foregår denne gang på IT Universitetet den 13. oktober fra klokken 17.45 til 22.00. Der er 130 pladser og 60 er allerede tilmeldt!

Aftenens talere
Til Web Analytics Wednesday vil der være indlæg fra Morten Vadskær og Anders Bach Waagstein. Desuden kommer der et par ord fra vores sponsor, Userreport.

Morten Vadskær
Temaet for Morten Vadskærs indlæg er hans meget operationelle erfaring med at A/B teste samt hvordan man kan bruge A/B tests til at optimere og udbygge sin forretning. Morten Vadskær er medforfatter til Google Analytics bogen og har siden 2000 beskæftiget sig med web-udvikling.

Anders Bach Waagstein
Online Sales Manager Anders Bach Waagstein fra Telia Bredbånd deler ud af sine praktiske erfaringer med at anvende Analytics effektiv og operationelt i sit arbejde med forretningsmæssig udnyttelse af online markedsføring.

Web Analytics Wedensday er gratis
Deltagelse i WAW er gratis. Vær dog opmærksom på, at vi denne gang ser vi os nødsaget til at opkræve et gebyr på 500 kr., hvis du udebliver uden afbud. Evt. afbud skal ske inden kl. 12 på dagen og sendes til kursusafmelding@iihnordic.com.

Fra cirka 20.20 står programmet på uforpligtende networking, socialisering og hygge.

Se aftenens program og tilmeld dig her

Håber vi ses til WAW i København!