Har du sagt A, må du også sige B…. – Kom til kursus i A/B test i skuespilhuset den 23. marts 2010.

Steen Rasmussen fra IIH Nordic og Ivan Bager fra VELUX byder velkommen til en dag, som vil vende op og ned på din måde at lave online forretning på.

Workshoppen er en aktiv kombination af overordnet forståelse og hands-on praktiske øvelser, der sikrer, at du bliver fuldt ud rustet til selv at foretage A/B test og dermed øge effekten af din online markedsføring.

Det har du med hjem fra A/B test kurset
• Forståelsen for hvordan du bruger A/B teste til at målrette din online markedsføring, din hjemmeside og din forretning
• Handlingsplan – Sådan kommer du videre med A/B test
• Din første A/B test

Målgruppe
Webshop ejere, online ansvarlige, online salgs- og marketingchefer, web medarbejdere samt alle andre med ansvar for online kommunikation. Formålet med kurset er at give alle en “kickstart” i forhold til at teste deres hjemmesides indhold og brugerens adfærd ved ændringer.

Prisen

Kr. 3.000 (for medlemmer af FDIH, eMærket, WAA og DWAC)

Kr. 4.500 for ikke medlemmer

Seminaret  i A/B test er et heldagskursus og vil blive afholdt i skuespillerhuset

Kurset A/B test er must for dig, som løbende arbejder på at optimere din online kommunikation, og vil gøre endnu mere, uden at det belaster budgettet.

Læs alt om kursusprogrammet og underviserne samt book plads her

Det kan være svært at sætte finger på hvorfor ens online aktiviteter ikke performer som tiltænkt. Og når man ikke ved hvorfor salgstallenes kurve er negativ eller hvorfor brugerne ikke signer op til ens nyhedsbrev, så kan det være svært at optimere sine aktiviteter.

De eneste der kender svaret, er dine brugere. Dine brugere er nøglen til din succes, for uden dem er der hverken grund til at have en hjemmeside eller en online shop.
Det er derfor vigtigt at være i dialog med dine brugere, så du kender deres ønsker, behov, krav, motivatorer og barriere i forhold til din forretning.

Her får du en hurtig introduktion til to gode måder at komme i dialog med dine brugere på:

Online spørgeskema
Et online spørgeskema er primært en kvantitativ metode, der tager udgangspunkt i hvor mange der siger det samme.

Med et online spørgeskema har du god mulighed for at blive klogere på hvem dine brugere er. Her kan du spørge ind til brugernes køn, alder, civil stand, boligform, arbejde, uddannelse m.m. Altså, demografisk data, der giver dig et mere nuanceret billede af dine brugere, så du kan målrette din kommunikation til dem.

Du har også mulighed for at stille et par kvalitative spørgsmål, der tager udgangspunkt i hvad den enkelte siger.

Du kan f.eks. spørge dine brugere hvad de synes er det bedste og det værste på din hjemmeside.
Det kan give rigtigt mange gode input til hvad der skal tilrettes og hvilke ting du skal fokusere på, når du skal gøre dine online aktiviteter til en bedre forretning.

Usability tests
Med en usabilitytest kan du få et indblik i hvilke motivatorer og barriere dine brugere har på din hjemmeside.

En usabilitytest er en unik mulighed for at være ’fluen på væggen’, når dine brugere bevæger sig rundt på din hjemmeside. Hvad tænker de, hvor står de af, hvorfor vil de ikke købe?

En usabilitytest har til formål at gennemgå ens hjemmeside sammen med repræsentanter fra sin brugergruppe, hvor der bliver stillet spørgsmål til design, indhold og navigation: forstår brugerne hvad de skal på hjemmesiden og kan de finde ud af at bruge den?

Ved at få dine brugere til at tænke højt, får du en unik viden om dine brugeres adfærd på din hjemmeside, så du kan justere og udvikle din hjemmeside med fokus på dine brugere. For det er dine brugere, der skaber din succes.

Kombination af metoder
Det var en hurtig introduktion til to gode måder, at komme i kontakt med dine brugere på.

Der er naturligvis mange måder at være i dialog med sine brugere på og med kombinationen af værktøjer som Google Analytics, hvor du kan overvåge dine brugers adfærd på din hjemmeside, en spørgeskemaundersøgelse og usabilitytests, er du rigtigt godt i gang.

Ligeledes er det vigtigt, at du er i løbende dialog og ikke kun spørger én gang – brugernes adfærd skifter sammen med deres behov, ønsker, krav, barriere og motivatorer.

Spørgsmål?
Du er altid velkommen til at kontakte IIH Nordic, hvis du vil blive klogere på dine brugere.