Adwords Remarketing – Udnyt værdien af gensalg

Brug Adwords remarketing som et nyt segment

Google fortsætter med at lancere nye funktioner i Google Adwords. De nyeste skud på stammen er remarketing og Adwords Search Funnel. Jeg vil ikke komme ind på Adwords Search Funnel i denne omgang, men derimod forklare og illustrere hvad Adwords remarketing kan betyde for din virksomhed på internettet.

Hvad er Adwords remarketing?
Adwords remarketing er ny funktion i Google Adwords som gør det muligt at ”tagge” brugere på baggrund af deres adfærd, ved at kategorisere dem, som et specifikt publikum (audience). Det læner sig op ad det man kalder behavioral targeting, men Google har valgt at kategorisere det som ”interest based advertising”.

•    Adwords remarketing gælder kun for Googles indholdsnetværk. De ”tags” man laver, har ingen indflydelse på søgninger på www.google.dk .

•    Det segment man laver med Adwords remarketing, bliver anvendt på tværs af de store medier, aviser og andre som har valgt af vise Google-annoncer (Adsense).

•    Når man laver et audiences skal man målrette det mod mindst 500 mennesker. Så hvis man kun har 30 nyhedsbrev-signup på en måned, så går der noget tid før det kan bruges som et segment

Hvad vil det sige at ”tagge” besøgende?
Alle mennesker som surfer rundt på nettet, har et formål eller et form for ønske, som vil have opfyldt, når de besøger en hjemmeside.
Det er meget forskellige ønsker og krav, man som bruger har, når man besøger en hjemmeside og det gælder også selvom 2 brugere har samme indgangskilde til hjemmesiden.
Det betyder, at 2 mennesker som begge søger ”dit brand” på Google, ikke nødvendigvis er havnet på din hjemmeside, med samme formål, selvom deres indgangskilde er ens.

Fokuser på adfærd frem for indgangskilden.
Når man arbejder med markedsføring i søgemaskinerne, gælder det om at finde søgeord som skaber salg og målrette sine annoncer og hjemmeside mod dette segment.

Adwords remarketing gør det muligt at målrette Adwords-annoncer mod et bestemt adfærd, uafhængig af indgangskilden til hjemmesiden. Det giver mulighed for at målrette samme budskab, til to som har samme adfærd på din hjemmeside – selvom de kom ind på hjemmesiden på 2 forskellige måder.

Hvordan kan I bruge Adwords remarketing?
En e-shop som sælger tøj kan fx ”tagge” alle brugere som er landet på shoppens kvitteringsside og som har købt i shoppen tidligere. Ved at ”tagge” kunder som har købt i shoppen tidligere, kan man opnå langt højere konverteringsfrekvens ved gensælge til et segment som allerede har købt.

Ekskluder brugere på baggrund af deres adfærd.
Når man arbejder med Google Adwords, så er segmentering og ekskludering altafgørende for succesen af kampagnen. Det er vigtig at annoncere for potentielle købere, men det er mindst ligeså vigtig ikke at blive eksponeret overfor folk, som ikke er købsmodne, fordi man betaler for hvert besøg.

Med remarketing-funktion kan man ekskludere brugere som har lavet en bestemt handling på en side. Hvis man f. eks sælger biler, så er man måske ikke særlig interesseret i folk, som allerede har købt, da chancen for at de køber en ny bil ikke er særlig stor.
Når irrelevante besøg ekskluderes, så belønner Google annoncøren med en bedre Quality Score. En bedre Quality Score giver en lavere pris pr. besøg, fordi man har selekteret sin målgruppe efter folk som er mere relevante og derfor mere købedygtige.

Sådan udnytter I de bløde konverteringer
Bløde konvertering er folk som har tilkendegivet en interesse på din hjemmeside, ved at foretage en værdiskabende handling, som ikke er et direkte salg.

Det kan være alt fra download af PDF til tilmelding af nyhedsbrev. Disse besøg er meget interessante fordi de har tilkendegivet interesse, men ikke fuldført et køb.

Man kan lave et segment til alle dem som har downloadet PDF’er, så man kun annoncerer overfor dem med et specifikt budskab og det samme gælder nyhedsbrev-signup. Hvis man kan definere handlingen på din side, så kan man målrette mod segmentet.

Hos IIH Nordic er Adwords-afdelingen meget begejstret for den nye funktion, fordi den åbner op for en helt ny dimension på Google’s indholdsnetværk og vi oplever kampagner som konverterer meget billigere end de gør på Google’s søgenetværk.

Her kan du se Google’s introduktionsvideo til remarketing: