Har du sagt A, må du også sige B…. – Kom til kursus i A/B test i skuespilhuset den 23. marts 2010.

Steen Rasmussen fra IIH Nordic og Ivan Bager fra VELUX byder velkommen til en dag, som vil vende op og ned på din måde at lave online forretning på.

Workshoppen er en aktiv kombination af overordnet forståelse og hands-on praktiske øvelser, der sikrer, at du bliver fuldt ud rustet til selv at foretage A/B test og dermed øge effekten af din online markedsføring.

Det har du med hjem fra A/B test kurset
• Forståelsen for hvordan du bruger A/B teste til at målrette din online markedsføring, din hjemmeside og din forretning
• Handlingsplan – Sådan kommer du videre med A/B test
• Din første A/B test

Målgruppe
Webshop ejere, online ansvarlige, online salgs- og marketingchefer, web medarbejdere samt alle andre med ansvar for online kommunikation. Formålet med kurset er at give alle en “kickstart” i forhold til at teste deres hjemmesides indhold og brugerens adfærd ved ændringer.

Prisen

Kr. 3.000 (for medlemmer af FDIH, eMærket, WAA og DWAC)

Kr. 4.500 for ikke medlemmer

Seminaret  i A/B test er et heldagskursus og vil blive afholdt i skuespillerhuset

Kurset A/B test er must for dig, som løbende arbejder på at optimere din online kommunikation, og vil gøre endnu mere, uden at det belaster budgettet.

Læs alt om kursusprogrammet og underviserne samt book plads her

Hvilken kultur har du omkring optimering af dit website? Lægger du en nyversion op og tager den tidligere side ned? Sådan går rigtig mange, så du er ikke alene… MEN du går glip af meget værdifuld viden om dine brugere. For du har, ved brug at den metode, meget svært ved at besvare spørgsmålene:

•    Hvilken variation fungerer bedst for brugerne?
•    Hvilken side har den højeste konverteringsrate?
•    Har du reelt optimeret dit site ved dine nye tiltag?

Opbyg en testkultur omkring websitet
Ved at opbygge en test-kultur omkring din hjemmeside bliver du meget klogere på dine brugere. Det behøver ikke at være dyrt og omstændigt, men det kræver selvfølgelig nogle ressourcer i begyndelsen.

Kend dine brugere og se resultatet på bundlinjen
Ved at teste får du specifik viden om, hvad der får netop dine brugere til at reagere og hvad de foretrækker. Med den viden kan du opnå hurtige resultater og store forbedringer på dit site som kan ses direkte på din bundlinje.

Brug dit CMS eller Google Website Optimizer
Mange gange har din virksomhed allerede systemer der gør det muligt at udføre A/B split test. Hvis dit CMS ikke gør det muligt at splitte trafikken til to sider kan du bruge Googles gratis værktøj Goolge Website Optimizer.  Dette værktøj er udviklet til de mere sofistikerede multivariable test (MVT) som kræver en del trafik for at få valide resultater.

Testperioder og statistisk valide resultater
Det er vigtigt at din test periode løber over en lang nok periode til at resultaterne er valide. Men du skal også være opmærksom på at trafikken på specifikke ugedage variere, samt tidspunktet på dagen. Derfor er det godt at teste perioder på f.eks. 4 uger + 1 dag i begge ender af testperioden.

Den buffer du skaber ved at have en dags test resultater i hver ende af testperioden er vigtig ved analysen. Du får således mulighed for at arbejde med klare testresultater for den specifikke periode som du er interesseret i.

God fornøjelse – det er bare at komme i gang!

Hvordan støtter designet af din hjemmeside op omkring målsætningerne for jeres online aktiviteter?

Der er mange ting at tage højde for, hvis du vil designe din hjemmeside med henblik på at få flere konverteringer. Her kan du få et par fif med på vejen.

Velkommen på forsiden
På mange hjemmesider ser man tit, at ’Nyheder’ er placeret på en central plads på forsiden. Her kan ledelsen vise omverdenen alle de spændende ting, som virksomheden har gang i. Det er godt, hvis virksomhedens primære formål er, at få folk til at læse hvad virksomheden render rundt og laver – og hvis dette har målgruppens interesse.

Hvis det primære forhold på en hjemmeside er, at få brugerne til f.eks.:

•    Downloade brochure
•    Bestille / købe produkt
•    Kontakte virksomheden

Så skal indholdet på din forside støtte op omkring disse aktiviteter.

Pointe
Du skal altså først opsætte mål for hvad du gerne vil have dine brugere til på din hjemmeside. Derefter kan du prioritere indholdet på din hjemmeside – hvad skal placeres på forsiden og hvilket indhold skal være på undersiderne?

Rød er sådan en flot farve
Mange hjemmesider bærer præg af, at man internt i virksomheden er blevet enige om hvad man synes er pænt og hvilket indhold der er relevant.
Rød er valgt som den primære farve, fordi den er så flot og indholdet er valgt ud fra, at direktøren har veto ret på hvad der er relevant.

Disse hjemmesider er bygget op omkring subjektive holdninger til farver, billeder / grafik, tekst og navigation, hvor resultatet måske nok er flot – men er det også det bedste design i forhold til at gøre besøgende til konverteringer?

Vælg farver, billeder / grafik, tekst og funktioner, der støtter op omkring brugervenligheden på din hjemmeside. Vær i dialog med brugerne omkring deres motivatorer og barriere og design din hjemmeside ud fra brugernes behov, i stedet for dine egne.

Pointe
Det er vigtigt, at det er intuitivt, nemt og hurtigt for dine brugere at komme fra forsiden (eller en landingpage), hele vejen igennem dit købsflow og ender med at bekræfte deres ordre. Derfor skal du bruge de forskellige designelementer til at støtte op omkring denne handling.

Ja – det er jo bare min personlige mening
Hvis du spørger chefen, hvad der skal være på forsiden af jeres hjemmeside, så får du ét svar. Hvis du spørger økonomidirektøren, så får du et andet. Og specialisten et tredje… alle svarene er sikkert gode bud, men i stedet anbefaler vi at du spørger brugerne.

Ved at teste din hjemmeside løbende, kan du f.eks. finde ud af om farven på dine knapper skal være røde eller gule. Hvis gul konvertere 30 % bedre end den røde, så er det nok også chefens mening inden dagen er omme. A/B splittest har vist de mest utrolige resultater, som hverken den ene eller den anden kunne have gættet sig til.

Det er muligt at teste på både farver, billeder, grafik, tekst – og kombinationen af disse elementer.

Pointe
Tallene taler for sig selv og fremover behøver I ikke at diskutere design internt i virksomheden – lad brugerne komme til orde og lad tallene tale for sig selv.

Det var ordene fra mig…
Men du er altid velkommen til at kontakte mig på ms.a.iihnordic.com eller kontakte IIH Nordic, hvis du vil have en uvildig vurdering af din hjemmeside.